Seguro Hogar: las 10 preguntas clave antes de contratar

Los seguro hogar fueron diseñados para resguardar tu vivienda frente a riesgos como incendios, sismos, robos, daños materiales por viento y accidentes personales ocasionados a terceros.

Todos los planes incluyen una cobertura base contra incendios y servicios de asistencia domiciliaria. Sin embargo, las coberturas pueden ampliarse según las necesidades de cada vivienda y familia.

Antes de contratar un seguro hogar que se ajuste a tu realidad, revisa estas preguntas y respuestas esenciales.

1. ¿Qué es un seguro hogar?

Ante las distintas eventualidades que pueden ocurrir en una casa o departamento, las compañías aseguradoras ofrecen este tipo de protección. Entonces ¿Qué es un seguro hogar?, pues se resume en su objetivo principal: proteger el inmueble y sus bienes frente a riesgos como incendios, robos, sismos, rotura de cañerías y otros daños que pueden afectar la vivienda.

Además, muchas pólizas incluyen coberturas ante riesgos naturales como erupciones volcánicas, maremotos y aluviones.

2. ¿Es obligatorio el seguro hogar?

Esta decisión depende de cada persona. Sin embargo, contar con un seguro permite enfrentar los gastos de reparación, e incluso cubrir alojamiento o traslados en caso de que la vivienda quede inhabitable tras un siniestro.

Ahora bien, es obligatorio el seguro hogar cuando la vivienda se encuentra hipotecada, ya que el banco exige esta protección para resguardar el bien sobre el cual tiene interés financiero. En estos casos, el seguro suele incluir responsabilidad civil ante daños a terceros.

3. ¿Qué cubre un seguro hogar?

De forma general, lo que cubre un seguro hogar incluye protección frente a incendios, sismos y robos, entre otros riesgos.

Cobertura de incendio:

Cubre los daños causados por el fuego, el calor y el humo. También contempla gastos asociados como demolición, remoción de escombros y traslado de muebles.

Cobertura de sismo:

Protege la vivienda frente a daños materiales ocasionados por la acción directa de un sismo, incluyendo vidrios, cristales y espejos.

Cobertura de robo:

Apunta a proteger las pertenencias del hogar en caso de robo, según los límites y condiciones establecidos en la póliza.

4. ¿Cuáles son las asistencias en el hogar?

Las asistencias corresponden a servicios que ayudan a resolver imprevistos cotidianos. Su disponibilidad depende del plan contratado y la cantidad de eventos anuales incluidos. Entre los más comunes se encuentran:

• Reparaciones de electricidad, cerrajería, cristalería y plomería.
• Servicio de traslado escolar.
• Mudanza en caso de siniestro.
• Servicio de estadía y desplazamiento.

5. ¿Qué es el continente y el contenido?

Continente: Corresponde a la estructura de la vivienda y sus elementos fijos, como muros, techo, ventanas, instalaciones eléctricas, de gas y tuberías.

Contenido: Incluye los bienes que se encuentran dentro del hogar, como muebles, electrodomésticos y aparatos electrónicos. Objetos de alto valor —joyas, obras de arte o instrumentos musicales— deben declararse de forma especial.

6. ¿Se puede contratar este seguro si la comunidad de vecinos ya dispone de uno?

Sí. Los seguros de la comunidad solo cubren áreas comunes como escaleras, ascensores o portones. Los daños ocurridos dentro de tu vivienda o a terceros no quedan cubiertos, por lo que un seguro individual resulta necesario.

7. ¿Si soy propietario de una vivienda en arriendo debería contratar un seguro?

Si eres propietario, es recomendable asegurar el continente y cubrir posibles daños causados por el arrendatario.

Si eres arrendatario, un seguro hogar puede proteger tus bienes personales y responder ante daños ocasionados a la vivienda.

8. ¿Cuáles son los requisitos para contratar un seguro hogar?

Los requisitos generales suelen ser:

• Uso habitacional de la vivienda.
• Construcción sólida.

Para seguros que incluyan robo, normalmente se exige:

• Chapas de seguridad en puertas exteriores.
• Rejas en ventanas.
• Medidas de seguridad como alarmas o vigilancia.
• En condominios, vigilancia permanente.

9. ¿Cómo calcular el valor de la vivienda?

Las aseguradoras cuentan con herramientas que permiten calcular correctamente el valor del continente y el contenido. Este punto es clave, ya que la indemnización ante un siniestro depende directamente de estos valores declarados.

10. ¿Qué otras coberturas puede incluir?

Dependiendo del plan contratado, es posible acceder a coberturas adicionales como:

• Incendio en estructura.
• Daños físicos, incendio o explosión causados por desorden público.
• Daños materiales ocasionados por sismo.
• Responsabilidad Civil familiar.
• Robo o saqueo durante huelgas.
• Deterioros por robo.
• Incendio a causa de fenómenos naturales.
• Daños físicos causados por salida del mar.
• Robo con fuerza y violencia en las personas.